Rozwój łączności internetowej spowodowałpojawienie się sporej ilości nowszych możliwości nie tylko dla konsumentów biznesowych, jak i pospolitych. Jednym z przeznaczeń dla tych drugich bywa na dzień dzisiejszy możliwość bezpłatnego komunikowania się między sobą za pomocą różnych oprogramowań, umożliwiających konwersację drukową, jak również słowną i wideo. Dokładnie wszystkie te oprogramowania oparte są obecnie na protokole Jabber lub XMPP (ang. Messaging and Presence Protocol), który służy przede wszystkim do konwersacji. Taki program, to znaczy klient Jabber, potrafi również zdawać raport bieżącą bytność użytkowników. Obecnie stosuje się innych protokołów, wywodzących się z XMPP i kompatybilnych z nim. Bywa to wywołane tym, że szyfr Jabbera jest ogólnie przystępny i ktokolwiek ma zdolność tego poprawienia, tak więc można się nim bez przeszkód opierać przy tworzeniu własnego serwera XMPP. Można np. uruchomić łączność z różnymi protokołami, gdy istnieje dokładnie taka potrzeba, lub uruchomić funkcję poczty elektronicznej. Łatwość wejścia oraz modyfikacji cechuje również komunikację z aplikacjami za pośrednictwem projektu SaaS, z angielskiego Software as a Service. Polega on na udostępnianiu plików handlowych dla konsumentów poprzez branże jedynie przez Sieć internetową. Komunikacja SaaS opiera się w tym przypadku na korzystaniu z konkretnego programu (chociażby np. kalendarz umożliwiający zaplanowanie zleceń online) w sieci oraz zachowywaniu skutków swojej pracy nie na własnym komputerze, tylko na partycjach zakładu pracy udostępniającej oprogramowanie. Na mało spotykaną do dziś miarę zwiększa to zabezpieczenie osobistych informacji w sieci, ponieważ dostęp do niego ma wyłącznie użytkownik oprogramowania, a nie jest on instalowany na tym dysku i nie posiada funkcji podglądu pracy tej aplikacji z poza firmy. Nie trzeba także zająć się pomocą techniczną, odświeżeniem systemu, ponieważ te reguły przyjmuje na własną osobę sprzedawca. Jak więc widać, sposobów na powiększenie własnych dyspozycji komunikowania się w sieci jest bardzo dużo, i bywają one o wiele bezpieczniejsze, i wymagające o wiele mniej poczynań od strony konsumenta.