Obsługa floty samochodowej jest sprawą przydatną szczególnie w przypadku przedsiębiorstw posiadających duże parki samochodowe. W tym przypadku konieczna jest koordynacja ich obsługi i wszystkich wykonywanych napraw.

Prawda jest jednakże taka, że dosyć często zewnętrzna obsługa floty samochodowej interesuje także osoby prywatne, które są zapracowane i nie posiadają czasu, aby pamiętać o terminach przeglądów, napraw i jeździć w tym celu do warsztatów. Sama obsługa floty samochodowej jest związana głównie z przejęciem całej logistyki i kontroli nad flotą samochodową. Zajęcie to zawiera min. planowanie terminów przeglądów, wymiany olejów, opon, zawierania ubezpieczeń.

Obsługa floty samochodowej wiąże się także z planowaniem terminów oraz nadzorowaniem prac serwisowych, planowaniem optymalnego czasu wykorzystania pojazdów i ich przebiegów. Obsługa floty samochodowej łączy się również z obowiązkiem udzielenia pomocy w razie awarii lub niebezpiecznego zdarzenia drogowego. Dodatkowo obsługa floty samochodowej jest odpowiedzialna też za samo nadzorowanie postępowania w sytuacji uszkodzenia pojazdu lub ewentualnej szkody na osobie, kierowcy lub pasażerach.