PR firm polega przede wszystkim na specjalnym nawiązaniu komunikacji z dużym ogółem społeczeństwa, które może w przyszłości dzięki wiedzy na temat marki produktu czy polecanej firmy stać się potencjalnym klientem. PR firm żeby osiągnąć stawiane sobie cele używa wszelkie rodzaje komunikacji społecznej, marketingu a także zarządzania, które zbliżają do oczekiwanego efektu. Wraz ze zwiększeniem znaczenia jakie we współczesnym świecie odgrywa Internet, Public Relations na jego stronach znalazł potężne możliwości. Dlatego też {coraz większym zainteresowaniem}coraz większą popularnością} cieszy się e mail marketing.

Jest on formą marketingu, który polega na nawiązaniu bezpośredniej komunikacji z wskazanym odbiorcą przy użyciu poczty mailowej. Dzięki wykorzystaniu tej metody promocji polecana firma może zyskać wzrost swojego wizerunku jak również rozpowszechnienie marki polecanego produktu. Nie przynosi to od razu spodziewanego skutku. Jednak w świadomości każdego odbiorcy poczty elektronicznej pozostanie informacja o istnieniu firmy czy produktu co sprawia, że w przyszłości w chwili potrzeby skorzystania z niego odbiorca reklamy sięga zazwyczaj po znaną już wcześniej markę. Public Relations wykorzystując Internet z każdym dniem osiąga zwiększone efekty w swojej działalności.